سياسة الخصوصية
المتحكم في البيانات
تاريخ السريان: 14 أبريل 2026 تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Buhl Consulting Ltd. (رقم التسجيل: HE 329258) وتخزين واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصة Pundo على https://pundo.cy. المتحكم في البيانات: Buhl Consulting Ltd. Kimonos 1, Apt 104, 7040 Oroklini, لارنكا، قبرص البريد الإلكتروني: [email protected]
البيانات الشخصية التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرة: • معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، اللغة المفضلة) • بيانات التواصل (الرسائل الإلكترونية، نماذج التواصل، الملاحظات) • محتوى المستخدم (صور المنتجات، التقييمات) • بيانات المتجر الشريك (اسم الشركة، جهة الاتصال، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، الرقم الضريبي، البيانات المصرفية) البيانات التي تُجمَع تلقائياً: • بيانات الاستخدام (الصفحات المُزارة، طلبات البحث، المنتجات المُشاهدة) • معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح) • بيانات الموقع (الموقع التقريبي عبر عنوان IP، أو الموقع الدقيق بموافقتك) • بيانات السجل (عنوان IP، طوابع وقت الوصول، تقارير الأخطاء)
كيفية استخدامنا لبياناتك
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية: • تقديم الخدمة وصيانتها — تنفيذ العقد • إنشاء حسابك وإدارته — تنفيذ العقد • تخصيص تجربتك — المصلحة المشروعة • التواصل معك بشأن الخدمة — تنفيذ العقد / المصلحة المشروعة • إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك) — الموافقة • تحليل أنماط الاستخدام وتحسين الخدمة — المصلحة المشروعة • ضمان الأمان ومنع الاحتيال — المصلحة المشروعة • الامتثال للالتزامات القانونية — الالتزام القانوني
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
ملفات تعريف الارتباط الضرورية تعمل على تشغيل الخدمة (إدارة الجلسة، تفضيلات اللغة، الأمان) ولا يمكن تعطيلها. التحليلات: نستخدم Plausible Analytics، أداة تحليلات ويب تحترم الخصوصية ونستضيفها بأنفسنا. لا يستخدم Plausible ملفات تعريف الارتباط، ولا يجمع بيانات شخصية، وهو متوافق تماماً مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات. يعمل نظامنا على بنيتنا التحتية الخاصة (plausible.pundo.cy). ملفات تعريف الارتباط التسويقية (اختيارية، تتطلب موافقتك): بموافقتك الصريحة، نستخدم بكسل Meta (Facebook) لقياس تحويلات الإعلانات وتحسين الحملات. يضع البكسل ملفات تعريف ارتباط (_fbp و_fbc) وينقل بيانات الاستخدام إلى Meta Platforms, Inc. في الولايات المتحدة استناداً إلى البنود التعاقدية القياسية. يمكنك منح موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تحفظ تفضيلاتك (مثل اللغة المفضلة والموقع).
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين: • الاستضافة: Hetzner Online GmbH، ألمانيا • مزودو خدمات البريد الإلكتروني (المراسلات التشغيلية) • معالجو المدفوعات (لمعاملات المتاجر الشريكة) • خدمات الترجمة (للمحتوى متعدد اللغات) يلتزم جميع مزودو الخدمات تعاقدياً بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا فحسب وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد نكشف عن البيانات إذا اقتضى ذلك القانون، أو لحماية حقوقنا، أو لمنع الاحتيال، أو لحماية سلامة المستخدمين.
النقل الدولي للبيانات
قد تُنقَل بياناتك وتُعالَج في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند حدوث ذلك، نضمن توفر الضمانات المناسبة (قرارات الكفاءة، البنود التعاقدية القياسية). تقع بنيتنا التحتية الرئيسية للاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي (Hetzner، ألمانيا).
فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط بقدر ما هو ضروري: • بيانات الحساب: طوال مدة حسابك وشهرين وعشرون شهراً بعد حذفه • بيانات التحليلات: مجمَّعة ومجهَّلة، يمكن الاحتفاظ بها إلى أجل غير مسمى • بيانات التواصل: ٣٦ شهراً بعد آخر تواصل • بيانات المتجر الشريك: مدة العقد بالإضافة إلى ٦–٨ سنوات (القانون الضريبي والتجاري القبرصي) • بيانات السجل: حتى ١٢ شهراً
حقوقك بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات
بموجب اللائحة الأوروبية لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية: • حق الوصول (المادة ١٥) — طلب نسخة من بياناتك الشخصية • حق التصحيح (المادة ١٦) — تصحيح البيانات غير الدقيقة • حق المحو (المادة ١٧) — طلب حذف بياناتك • حق تقييد المعالجة (المادة ١٨) — تقييد المعالجة في ظروف معينة • حق نقل البيانات (المادة ٢٠) — استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً • حق الاعتراض (المادة ٢١) — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة • حق سحب الموافقة (المادة ٧(٣)) — سحب الموافقة في أي وقت لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: [email protected]. سنرد خلال ٣٠ يوماً. يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات: مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية، جمهورية قبرص Iasonos 1, 1082 نيقوسيا، قبرص هاتف: +357 22 818 456 الموقع: www.dataprotection.gov.cy
خصوصية الأطفال
الخدمة ليست موجَّهة للأطفال دون سن ١٦ عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أطفال دون ١٦ عاماً. إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا مثل هذه البيانات، تواصل معنا على [email protected].
الأمان
نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة: • تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) • تجزئة كلمات المرور وتمليحها • ضوابط الوصول والمصادقة • تقييمات أمنية منتظمة • تقليص البيانات لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
التغييرات في هذه السياسة
قد نحدِّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدِّث تاريخ "آخر تحديث" وننشر السياسة المعدَّلة على المنصة، ونخطر المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني للتغييرات المهمة.
التواصل
Buhl Consulting Ltd. Kimonos 1, Apt 104 7040 Oroklini, لارنكا، قبرص البريد الإلكتروني: [email protected] الموقع الإلكتروني: https://pundo.cy